入口、数据、移动端，常问的问题按类收好
在搏鱼体育服务，大多数疑问两句话就能说清：入口在哪、对照表怎么读、手机怎么切轮次、有状况找谁。下面按四类收拢，点开就能看到答案。
入口与访问
4 条01 当轮重点场次在首页哪里，怎么最快点进去？
首页第一屏就是重点场次直达目录，不用先翻介绍内容。一次点击就到达当轮重点场次，未登录也能直接用。
如果你长期只跟某一轮，把它加进收藏，下次打开直接落到那一页。
02 手机打开会不会慢？
移动端首屏在 4G 网络下的加载中位数是 1.2 秒。栏目通道只加载你当前要看的那部分，不预先拖入整站内容。
网络不稳的时候，场次列表会先出来，其余信息随后补齐。
03 手机上怎么按轮次筛选？
打开移动端栏目通道，列表上方就是轮次筛选条，点开选中当轮即可。
常规轮次视图一共 12 类。你可以从最新一轮往前顺着翻，也可以直接跳到某一轮。
04 需要装应用才能用手机端吗？
不用安装。手机浏览器直接打开就能用，在微信里点开也可以。
想少走两步，把地址存成书签或加到手机桌面，下次一步进入。
数据与对照
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05 越位次数对照表怎么看？
老用户越位次数对照已更新到第 12 轮，覆盖 480 名常用球员记录。
表格默认按球员排列，点列头能换成按球队或按轮次排。找到你关注的那一行，名次和次数一眼就看到了。
06 数据多久更新一次？
每轮赛事数据在开赛后 90 分钟内完成整理并上线。刚结束的比赛可能还在处理，稍等一会刷新即可。
轮次后面带荧光绿点的，说明这一轮是刚更新过的。
07 表里的数字是从哪里来的？
赛事数据来源为赛事官方技术统计，经二次整理后发布。
场上的传球、跑动与判罚由官方记录，我们负责把它们排成便于翻查的表格。若与官方发布不一致，以官方为准。
08 没有我关注的球员怎么办？
对照表目前收录 480 名常用球员。如果你关注的对象暂时不在名单里，把球员名和所属球队发到客服邮箱。
我们会结合使用频次评估是否补入，纳入后会出现在下一轮更新中。
账号与偏好
3 条09 不注册也能看吗？
可以。首页的公开数据和越位次数对照，未登录也能浏览。
注册主要是为了把收藏和筛选偏好存下来，让你下次少点几下。
10 换了手机，收藏的入口还在吗？
登录同一个账号就能同步收藏和筛选偏好，换设备不用重新找一遍。
没有登录的话，收藏只保存在当前这台设备的浏览器里。
11 为什么再打开会直接停在上次那一轮？
赛事入口会记住你上次查看的轮次，再次访问时直接定位过去，老用户不必每次重新选。
想换轮次，点筛选切换即可，新的选择会自动被记下来。清空浏览器数据或换一台设备，偏好会重新开始记录。
联系客服前
4 条12 哪些问题可以直接找客服？
客服受理三类咨询——赛事入口、越位数据，以及移动端栏目通道。
其他方向的合作意向，发邮件说明来意即可，会转到对应同事手上。
13 什么时候能联系上人？
在线客服一周 7 天在线，时段是每天 09:00–21:00。时段之外留言同样可以，次日上午会有人跟进。
邮件咨询在 1 个工作日内回复。
14 咨询前准备什么能一次说清？
准备四样：登录用的账号、问题所在的轮次、设备与浏览器版本、出问题时的截图。
一次给全，通常一轮沟通就能解决；缺了截图往往要多来回一两次。
还有其他想问的？把情况写清楚发到客服邮箱，我们按上面的时段回复；也可以先去首页看看当轮重点场次，或到联系我们查电话与地址。